標準サポート
| Prismの利用方法 | Prismの利用方法に関する質問にお答えします 。 | 営業時間内 |
| 障害対応 | ネットワーク・ハードウェア・ハイパーバイザ・ファームウェア等、当社の責任範囲において、障害対応（復旧）を行います。 | 常時または 営業時間内 |
| セキュリティ対応 | ハードウェア・ハイパーバイザ・ファームウェア等、当社の責任範囲において、セキュリティ対策（セキュリティパッチの適用）を行います。 | 営業時間内 |
| 再起動 | お客様のご依頼により、ブロックの再起動を実施します。 | 常時 |
| アクセス許可 アドレスの設定 | お客様のご依頼により、Prismへのアクセス許可IPアドレスの追加・削除を行います | 営業時間内 |
